Одним из каналов диалога между органами власти и гражданами является цифровая Платформа обратной связи (ПОС). Это федеральная информационная система, которая формируется в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика».
Такой формат взаимодействия граждан и государственных органов позволяет направлять сообщения по широкому спектру вопросов, а также участвовать в голосованиях, опросах и общественных обсуждениях.
Платформа обратной связи – это прямая и прозрачная связь с государством.Платформа обратной связи (ПОС) позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти субъектов РФ направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.