Ответы на часто задаваемые вопросы по системе Кэшбэк (по летнему отдыху детей)

Ростуризм запускает программу, по которой родители могут получить на карту «Мир» 50% от стоимости детской путевки в лагерь. Идею такой программы предложил в своем послании Президент РФ В.В. Путин. Запуск акции запланирован на двадцатые числа мая. Ростуризм уже пригласил к участию стационарные лагеря страны. Ответы на самые часто задаваемые вопросы о программе подготовил "Федеральный центр детско-юношеского туризма и краеведения" совместно с Минпросвещения РФ.

Каковы основные правила участия в программе для родителей?

- Необходима карта платежной системы Мир. На ней должны быть денежные средства, необходимые для оплаты. Банковская карта должны быть зарегистрирована в программе лояльности на сайте https://privetmir.ru/;
- Оплатить путевку можно только онлайн, только на сайтах партнеров программы: самого лагеря, детского учреждения, туроператора;
- Кешбэк начисляется на ту сумму транзакции, которая прошла по карте Мир на сайте партнера программы. В течение 5 дней после получения этой транзакции АО «НСПК», происходит зачисление в размере 50% от суммы оплаты, но не более суммы, которая сейчас на утверждении;
- Кешбэк начисляется только на сумму транзакции, оплаченной картой Мир, безналичным платежом;
- Ограничений по возрасту детей нет;
-Размер возврата составляет 50% от стоимости путевки, оплаченной по карте платежной системы Мир;
- Карты Visa, Mastercard, Maestro и другие, а так же кобейджинговые карты не участвуют в программе. Кешбэк по ним начислен не будет.

Мы организуем лагерь, хотим участвовать в программе. Как принять участие? Какие условия, куда и когда подавать документы?

Для того, чтобы стать партнером программы, нужно пройти следующие шаги:
1 шаг. Подключить интернет-эквайринг и установить отдельные Terminal ID (TID) и Merchant ID (MID) на отдельной посадочной странице акции на собственном сайте и настроить оплату по ним;
2 шаг. Проверка готовности к работе.
На этом этапе нужно проверить 2 вещи:
1) Проверить наличие актуальной действующей электронной цифровой подписи. В случае ее отсутствия пройти процедуру получения электронной цифровой подписи для предприятия. Ваша ЭЦП будет необходима для подписания соглашения с АО «НСПК»;
2) Провести тестовый платеж, для проверки платежной системы. Сроки проведения тестового платежи будут сообщены дополнительно.
3 шаг. Сформировать предложения, отвечающее правилам, на сайте лагеря.
- Должна быть сформирована отдельная посадочная страница на сайте, с которой будет осуществляться продажа в рамках программы кешбэк;
- разместить внешнюю форму регистрации (frame) и кнопку «Зарегистрироваться» с ссылкой на сайт, где расположена форма регистрации в Программе лояльности платежной системы «МИР».
4 шаг. Пройти регистрацию в специальном модуле по приему заявок организаций-партнеров для участия на сайте www.anketa.privetmir.ru после прохождения тестового платежа.

5 шаг. После одобрения заявки на участие в АО «НСПК» будет открыт доступ в ЛК на сайте мирпутешествий.рф для добавления своих предложений.

Какие сроки действия у программы кешбэк?

Сроки Программы в настоящий момент находятся на утверждении в Правительстве РФ. Предварительно, программа будет запущена в 20-х числах мая. Официальный старт и подробные условия будут объявлены дополнительно.

Зависит ли участие лагеря в программе от территориального местоположения организации?

В Программе могут участвовать все стационарные лагеря из любого региона, состоящие в реестре лагерей уполномоченных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере организации отдыха и оздоровления детей.
Полный перечень будет опубликован на сайте мирпутешествий.рф в разделе "Партнеры", с момента старта Программы.

Где найти список лагерей, участвующих в программе кешбэк?

Полный перечень организаций участвующих в программе по начислению кешбэка, будет опубликован на сайте мирпутешествий.рф в разделе "Партнеры".

Будет ли суммироваться возврат 50% с выплатой от комиссии по возврату за детский отдых от администрации?

Семья получит возврат в размере половины той суммы, которую оплатит сама. Например, путёвка в лагерь стоит 20 тыс. руб. На 10 тыс. руб. у семьи есть социальный сертификат. Если она оплатит оставшиеся 10 тыс. руб. картой «Мир», то на карточку вернётся 50% – 5 тыс. руб. Однако, эта мера ориентирована также и на тех родителей, которые за свои деньги оплачивают полную стоимость путёвки и не имеют льгот.

Можно ли сдать уже купленную путевку и купить ее снова с кешбэком?

Нет гарантии, что именно Ваш лагерь примет участие в программе кешбэка, так как участие добровольное. Поэтому лучше не рисковать и приобрести с кешбэком новую путёвку — например, на следующую смену, или в другой лагерь.

Какие условия получения кэшбэка за лагерь?

Базово условия такие же, как у программы туристического кешбэка, которую сейчас реализует Ростуризм. Поездку в лагерь нужно оплатить картой «Мир», зарегистрированной в программе лояльности платёжной системы. После чего в течение 5 дней половина от цены путёвки вернётся на карту.

Могут ли лагеря поднять цены из-за кешбека?

Нет. Сейчас все цены лагерей на летние смены уже обнародованы — путёвки с кешбэком и без продаются по одинаковой цене. Кешбэк платит не лагерь с прибыли, его получает человек, оплативший путёвку, напрямую из госбюджета. Выгоду получает сам родитель. Если у вас вдруг возникнут сомнения относительно стоимости, попросите у продавца приказ о выставлении цен за смены. В нём всегда прописывается утверждённый тариф. А если вы вдруг столкнётесь с намеренным завышением цены в программе кешбэка, незамедлительно обращайтесь в Ростуризм по почте deti@tourism.gov.ru

Какого возраста могут быть дети, которые едут в лагерь?

Детским возрастом для отдыха и оздоровления считается период с 6 - 17 лет. 

Сколько раз можно воспользоваться программой возврата до конца года? Можно отправить 2 раза ребенка в лагерь и получить 2 раза кешбэк?

Количество смен, которые ребёнок отдохнёт с 50%-ной скидкой, не ограничено. Вы можете купить несколько путёвок — например, на лето и на осенние каникулы, а также в круглогодичные лагеря.

Если детей в семье два и более, кешбэк распространяется на одну путевку или на каждую?

Вернуть 50% от цены можно с каждой путёвки. Сейчас Ростуризм прорабатывает вопрос, должна ли это быть одна оплата с одной карты или для получения кешбэка нужно оплатить разные путёвки разными карточками. Также ещё в стадии согласования вопрос с предельной суммой начисления кешбэка (будет возвращаться 50% от стоимости путёвки, но не более какой-то суммы). При этом будут исходить из тех реальных цен, которые сейчас есть на рынке. Это позволит всем заинтересованным воспользоваться такой мерой.

Какая должна быть продолжительность смены в лагере, чтобы получить кешбэк?

Продолжительность смены в лагере в настоящий момент на утверждении в Правительстве РФ. Предполагается, что не менее 10 ночей.

Можно ли оплатить смену частично и получить кешбэк?

Только полная стоимость тура, за частичную оплату возврата не будет.

Картой какого банка надо оплачивать? И можно ли наличными?

По условиям Программы оплата осуществляется только картой "МИР" и только онлайн через сайт участника программы.

У нас лагерь организовывает предприятие, как получить кешбэк?

Организатор лагеря не имеет значения, кешбэк получают покупатели путевок, а не организаторы. Лагерь должен быть включен в региональный реестр организаций отдыха и оздоровления детей, а также в реестр лагерей участвующих в программе Кешбэк (Список будет опубликован на сайте мирпутешествий.рф в разделе "Партнеры")

Когда приходит кешбэк?

В срок до 5 рабочих дней с момента получения оплаты путевки покупателем или туроператором на сайтах участников программы.

Какая максимальная сумма возврата?

По детскому лагерному кешбэку так же, как и по туристическому кешбэку, будет установлена предельная сумма. Об этом будет сообщено дополнительно на сайте мирпутешествий.рф

Что делать если кешбэк не пришел?

Нужно проверить информацию о начислении возврата в Личном кабинете на сайте privetmir.ru, в мобильном приложении «Привет, Мир!», или в истории покупок в интернет-банкинге.
Если с момента покупки прошло более 5 рабочих дней, нужно обратиться в службу поддержки
Телефон: 8 800 100-54-64
 E-mail: info@nspk.ru

В программе могут принимать участие только государственные или еще и частные лагеря?

Могут участвовать как государственные, так и коммерческие лагеря детского отдыха, но только стационарные. Палаточные, городские или лагеря дневного пребывания в программе не участвуют. Точный список всех участвующих организаций появится в отдельной вкладке на сайте Мирпутешествий.рф. На данный момент всем лагерям из реестра Минпросвещения направлено предложение принять участие. Для этого лагерь должен подписать соглашение с Национальной платёжной системой «Мир» и реализовать технологические решения по интеграции системы оплаты путёвок — для идентификации покупки. Предполагается, что в программе примут участие лагеря со всех регионов страны.

Если в путевку включен проезд, начисляется ли кешбэк на всю сумму или услуги нужно как-то выделять?

Если трансфер входит в пакетную путевку, то кешбэк будет начисляться на всю сумму, которая оплачивается.

Нужно ли предоставлять отрывной талон в Ростуризм или другие органы?

Нет, никакие отрывные талоны Ростуризм не собирает, и предоставлять их нужно.

Нужно ли устанавливать кассы, если лагерь работает по безналичному расчету?

Нет, никакой оффлайн кассы устанавливать не нужно. Нужна только система интернет эквайринга.

Можно ли попасть в реестр организаций по отдыху и оздоровлению детей до получения заключения санитарно-эпидемиологической службы? 

До получения заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы, лагерь не может осуществлять работу и, соответственно, не может быть включен в региональный реестр организаций отдыха и оздоровления детей. В реестр программы кешбэка включаются только организации, состоящие в региональном реестре.

Можно ли осуществить оплату путевки получить по QR-коду?

Если вы сделаете QR-код, который автоматически переводит на страницу интернет-эквайринга – да. Если речь об оплате по современным платежам с личного счета одного человека на личный счет другого человека - тогда для оплаты нужно получить еще одни идентификаторы.

Какой договор нужно заключить с НСПК МИР?

С участником заключается договор оферты. Участник подключается к ней путем подачи заявки на регистрацию в Программе.

Если ребёнок выезжает до окончания смены, просит возврат, что происходит с кешбеком?

В случае частичного возврата сумма начисленного кешбэка будет автоматически удержана пропорционально сумме возврата. То есть, если сумма путевки 20 000 руб, а туроператор/лагерь ее пересчитал и должен вернуть 5000, то часть кешбэка в размере 2500 рублей (50% от 5000) автоматически будет возвращена в госбюджет.